מערכת המומלציםלאחר תלונות רבות על עומס, תורים ארוכים בסניפים, שירות לוקה בחסר ואיחור בהגעת דואר, ייפתחו עוד מרכזי מסירה של חבילות ודואר רשום
דואר ישראל הודיע ביום ראשון כי הוא מרחיב את היוזמה לפתיחה של מרכזי מסירה. במקומות אלו אפשר לאסוף דברי דואר רשומים וחבילות בנוחות. בשנתיים האחרונות פורסמו מספר ידיעות על ליקויים בעבודת הדואר. בנוסף לתלונות על עומס ועל תורים ארוכים בסניפים, שירות לוקה בחסר ואיחור בהגעת הדואר, דיווחו תושבים כי נתקלו שוב ושוב במקרים שבהם מכתבים המיועדים להם כלל לא הוכנסו לתיבות הדואר ופשוט הושלכו על ספסל סמוך, חשופים לעין כל ולתנאי מזג האוויר.
כאמור, בעקבות הביקורת נפתחים מרכזי מסירה חדשים. בין השאר נפתח מרכז מסירה בכרמיאל, הפועל בחנות המשקאות שוט פוינט, רחוב פרחים 52, בימים ראשון-חמישי, בשעות 20:00-10:00, ובימי שישי וערבי חג – משעה 10:00 ועד לכניסת השבת או החג.
מהדואר נמסר: "דואר ישראל פתח, כחלק משיפור השירות ללקוחות, מרכזי מסירת חבילות ודברי דואר רשומים ברחבי הארץ, שמטרתם לצמצם את זמני ההמתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות".
בדואר הוסיפו, כי ב-2016 חל גידול בהזמנת חבילות מחו"ל, וכי הוזמנו במהלך השנה 52 מיליון חבילות.