מערכת המומלציםעל פי נתוני הדואר, זמני ההמתנה בסניפים ירדו משעה וחצי ל-8-11 דקות בלבד
ועדת הכלכלה של הכנסת, דנה בהתקדמות ברפורמה בדואר ובהליך ההפרטה. היו"ר איתן כבל הזכיר כבר בפתח הדברים כי לפני כחצי שנה קיימה הוועדה דיון מיוחד בנעשה בחברה ואמר כי תמונת המצב הייתה ש"חברת הדואר קרסה וכל ניסיון לתאר זאת במילים מכובסות הוא מיותר". עוד הוא ציין כי הוועדה התחייבה לעקוב מקרוב אחרי ההתחייבויות שניתנו בדיון, וניתן לראות שיש שינוי וחברת הדואר עולה על המסלול הנכון. "אני שמח שיש יותר מניצנים טובים של שינוי, שלא היו קורים ללא שיתוף הפעולה של העובדים שהבינו את גודל השעה. יחד עם זאת עדיין ארוכה הדרך ויש עוד בעיות שצריך לטפל בהן, לכן בכוונת הוועדה לקיים מעקב דו שבועי אחר הנעשה בסניפים הבעייתיים ואחר הטיפול בדואר חבילות ודואר רגיל",
מנכ"ל הדואר, דני גולדשטיין, הודה כי לפני חצי שנה החברה הייתה במצב מאוד קשה, אך לדבריו: "עשינו כברת דרך". הוא ציין כי החברה פתחה בשנה האחרונה 190 מרכזי מסירה לחבילות ומכתבים רשומים וציין כי ישראל היא המדינה שצומחת הכי הרבה במסחר המקוון וברכישה בחבילות מחו"ל. באשר לזמני ההמתנה הוא ציין כי הם ירדו משעה וחצי ל-8-11 דקות בלבד. עם זאת גולדשטיין הוסיף אומר: "יצאנו לדרך חדשה אך המדינה לא מאפשרת לנו להתחרות"